Vaelys
Centre d'aide
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Quels types de cire utilisez-vous pour vos bougies ?
Nous utilisons principalement de la cire de soja et de colza 100 % naturelle, sans OGM ni pesticides. Elles sont végétales, biodégradables et vegans.
Combien de temps durent vos bougies ?
Selon le modèle, nos bougies durent entre 25h et 50h. Chaque fiche produit indique la durée approximative de combustion.
Comment bien entretenir ma bougie ?
Coupez la mèche à 5 mm avant chaque utilisation, laissez la cire fondre jusqu’aux bords, et évitez les courants d’air.
Livrez-vous à l’étranger ?
Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine et une partie de l’Europe. Nous étudions l’ouverture à l’International.
Puis-je personnaliser une bougie pour offrir ?
Oui, certains modèles sont personnalisables. Vous pouvez choisir un parfum, une étiquette et un message. Consultez la section « Bougies personnalisés ».
Que faire si ma bougie arrive cassée ?
Contactez-nous avec une photo du colis sous 48h. Nous proposerons un remplacement ou un remboursement.
100% Naturelles
Des bougies conçues à base de cire végétale et d’ingrédients soigneusement sélectionnés, sans substances toxiques.
Artisanales
Chaque bougie est coulée à la main avec passion, pour garantir une finition soignée et une combustion optimale.
Emballées avec Soin
Des packagings élégants et éco-responsables, parfaits à offrir ou à s’offrir, prêts à illuminer votre quotidien.